#клиентский сервис

Вебинар 22.03.2024 Как построить путь клиента с помощью аналитики соцмедиа

Вебинар 22 марта: «Как построить путь клиента с помощью аналитики соцмедиа»

Теперь можно исключать авторов из сбора в тему

Теперь можно исключать авторов из сбора в тему

Как ускорить обработку обратной связи: интеграция Brand Analytics с Helpdesk и CRM

Как ускорить обработку обратной связи: интеграция Brand Analytics с Helpdesk и CRM

Обновили навигацию, фильтрацию и состав данных в Корзине

Обновили навигацию, фильтрацию и состав данных в Корзине

Цветные группы авторов в Brand Analytics

«Группы авторов» — теперь цветные

Добавили новую тематику – искусственный интеллект

Добавили новую тематику – искусственный интеллект

Добавили фильтры по наличию ключевых слов в темах, где подключены каналы

Добавили фильтры по наличию ключевых слов в темах, где подключены каналы

Добавили операторы для работы внутри темы

Добавили информацию об обработанных сообщениях в экспорт журнала активности пользователей

Добавили новую настройку отображения иконок тональности

Добавили в Экспорты в формате Excel информацию по типам источников