Мы добавили новый отчёт в темы типа «СМИ» и «Соцмедиа и онлайн-СМИ» — «Тональность». Теперь все данные по тональности вашей темы собраны в одном месте: от распределения по количеству сообщений и их динамики до сводных индексов.
Отчёт «Тональность» объединяет:
- Распределение по тональности — количество и доли сообщений разной тональности в формате диаграммы и таблицы;
- Индекс «Лояльность» или «Индекс тональности» — в зависимости от того, что выбрано в настройках аккаунта;
- Оценка — средняя оценка на основе отзывов за выбранный период. Индекс выводится только в темах типа «Соцмедиа и онлайн-СМИ» при наличии сообщений с оценками;
- Динамика тональности — распределение тональности сообщений за выбранный период, доступное в виде линейного графика или нормированной диаграммы.
Отчет позволяет в два клика получить всю информацию о тональности по необходимым вам разрезам: оценить реакцию разных сегментов аудитории на инфоповоды или продукты.
Индексы «Оценка» и «Лояльность» или «Индекс Тональности» в этом отчете доступны всегда, вне зависимости от того, какие индексы выбраны для вывода в Сводном отчете.
Мы стараемся сделать Brand Analytics ещё более удобным инструментом для аналитики соцмедиа. Будем рады получить обратную связью в наших соцсетях: группе ВКонтакте, Telegram-канале и на странице в TenChat.
