Входящий поток сообщений теперь размечается с помощью ИИ-тегирования без вашего участия. Напишите промпт и забудьте про ручные действия: теги на основе промпта будут присваиваться сразу при попадании сообщения в тему. Достаточно настроить правило на ИИ-тегирование.
Раньше для работы с автоматической разметкой нужно было вручную выделять пул сообщений и каждый раз запускать ИИ-тегирование. Теперь вы можете создать правило, один раз запустить ИИ-тегирование, и с момента создания правила весь поток сообщений будет проверяться на соответствие заданному промпту, а нужным сообщениям будут присваиваться теги.
Подробнее о том, как работать с ИИ-тегированием, вы можете прочитать в материале «ИИ ускоритель аналитики — Смарт Буст».
Как настроить ИИ-тегирование входящего потока сообщений
1. Перейдите в раздел «Промпты» в отчёте Теги. Напишите промпт и привяжите его к тегу.
Например, фармкомпании важно сразу узнавать, что пишут пользователи о побочных эффектах лекарств. В промпте нужно будет указать все возможные нежелательные реакции на препарат, контекст и другие детали, которые помогут определять сообщения для добавления тега.
2. Затем перейдите в раздел «Правила» в верхнем меню «Настройки» и нажмите «Добавить правило». Выберите тему мониторинга, для которой хотите применить настройки.
3. Выберите необходимые фильтры для потока сообщений и/или задайте поисковый запрос. Можно выбрать несколько фильтров и одновременно задать поисковый запрос, а можно создать правило только с поисковым запросом без фильтров или с фильтрами, но без поискового запроса. Отфильтрованный поток затем пойдёт в ИИ-тегирование.
В нашем примере с фармкомпанией мы хотим видеть упоминания побочных эффектов именно от пользователей. Поэтому нужно выбрать фильтр WOM. Тогда на соответствие промпту будут проверяться только сообщения категории WOM.
4. Выберите действие «Отправить на ИИ-тегирование»
Система подскажет вам ориентировочное количество сообщений за месяц, которое может может быть отправлено на ИИ-тегирование. Это нужно, для того чтобы понять, сколько вам потребуется кредитов, так как за каждое обработанное ИИ-тегом сообщение списывается 1 кредит.
5. Выберите привязанный к промпту тег.
Если рассмотреть на нашем примере фармкомпании, когда в тему попадёт сообщение, где пользователь напишет что-то про побочные эффекты лекарств, что соответствует промпту, сообщению будет присвоен тег.
6. Нажмите Создать правило. С этого момента весь поток новых сообщений будет проверяться на соответствие заданному промпту, а нужным сообщениям будут присваиваться теги.
Если Кредиты Смарт Буста в аккаунте закончатся, ИИ-тегирование остановится, и статус правила сменится на Неактивно.
Супер Администраторы, Администраторы и пользователь, создавший правило, получат уведомление об остановке правила — на электронную почту и в колокольчик в системе. После пополнения баланса потребуется активировать правило вручную.
Мы стараемся сделать Brand Analytics ещё более удобным инструментом для мониторинга и аналитики соцмедиа и СМИ. Будем рады получить обратную связь в наших соцсетях: группе ВКонтакте, каналах в Telegram и в MAX.
