Мы усовершенствовали ML-алгоритм, который определяет объекты в сообщениях. Теперь система Brand Analytics умеет выявлять упомянутых на казахском или узбекском языке людей, бренды, организации и компании. Это позволит оперативно оценивать, кого чаще всего упоминают в контексте вашего объекта мониторинга и, например, узнать заметных конкурентов или выявить наиболее интересных для СМИ спикеров.
Увидеть частотные объекты и динамику их упоминаний можно в отчётах Персоны и Юрлица.
Отчёт Персоны
Этот отчёт показывает наиболее упоминаемых персон в теме мониторинга за выбранный период, а также наибольший рост сообщений по сравнению с предыдущим периодом.
Пользователи обычно упоминают людей на удобном для себя языке, поэтому система может определить одного человека — как несколько персон. Благодаря функции объединения вариантов написания имени в одну персону для более точной статистики, можно учитывать упоминания человека сразу на нескольких языках.
Отчёт Юрлица
Этот отчёт показывает наиболее упоминаемые компании и бренды в теме мониторинга за выбранный период, а также наибольший рост сообщений по сравнению с предыдущим периодом.
Пользователи могут писать не только официальные названия компании, например, на латинице, но и использовать транслитерацию названий и другие формулировки. Благодаря функции объединения вариантов написания в одно юрлицо для более точной статистики, можно учитывать упоминания компании или продукта сразу на нескольких языках.
Кому это полезно
Обновление будет полезно сотрудникам пресс-служб, чтобы оценить, кого чаще всего упоминают в инфополе в контексте бренда. Так можно выявить наиболее интересных спикеров для СМИ и соцмедиа или наиболее заметные персоны. Бывает, что упоминания связаны не напрямую с продуктом, а с действиями человека, например, с личной благотворительностью или публичным скандалом. Дополнительный анализ сообщений после фильтрации по персоне позволит узнать фактические причины обсуждений и скорректировать коммуникационную стратегию.
Также возможность автоматически анализировать содержание сообщений на разных языках будет полезна маркетологам, чтобы выявить конкурентов, в том числе — на международных рынках.
Обновление полезно как командам из Казахстана и Узбекистана, так и тем, кто работает сразу с несколькими регионами дистрибьюции продукта или услуги.
