Мы обновили настройку каналов при создании и редактировании тем типа соцмедиа и онлайн-СМИ. Теперь добавлять ссылки для отслеживания сообщений стало удобнее и проще.
Загрузка каналов списком
Теперь каналы можно добавить не по одному, а загрузить списком при создании или редактировании темы.
Это можно сделать вручную или загрузив файл.
Чтобы добавить каналы вручную:
- Скопируйте несколько ссылок — каждая ссылка должна быть размещена на новой строке;
- Вставьте их в текстовое окно Каналы — Добавление ссылкой;
- Нажмите кнопку +;
- Нажмите Добавить выбранные каналы.
Чтобы добавить каналы файлом:
- Создайте список в формате csv или xlsx;
- Нажмите Загрузка из файла — Выбрать файл;
- Нажмите Добавить выбранные каналы.
Удаление сразу множества каналов
Также теперь можно не только добавлять каналы списками, но и удалять их с помощью массового действия, если отслеживание определенных страниц вам больше не актуально
Для этого нужно:
- В блоке Каналы нажать Показать все;
- В окне Добавленные каналы выбрать каналы (найти их можно с помощью поиска по ключевым словам);
- Нажать Удалить.
Так вы сможете за несколько кликов отредактировать список каналов в теме.
Сохранение списка каналов
Готовый список каналов в теме можно сохранить в аккаунте — например, для перезапуска темы, которая в моменте не нужна для мониторинга, но в будущем может понадобится.
Для этого, когда добавите каналы в Настройках темы:
- Нажмите Сохранить над текстовым полем в блоке Каналы;
- Напишите название списка, чтобы его было проще найти;
- Нажмите кнопку Сохранить.
Узнать, какие списки каналов уже сохранены в аккаунте и, при необходимости, скорректировать или удалить их можно в разделе Сохранение настроек темы — Каналы.
Чтобы загрузить уже сохраненный список, нажмите Загрузить над текстовым окном и выберите один или несколько нужных списков каналов. Каналы из списка загрузятся в рамках лимита темы.
Обновление будет полезно специалистам по работе с репутацией и менеджерам клиентского сервиса, которым требуется отслеживать упоминания на множестве площадок, чтобы своевременно отвечать на отзывы или вопросы, а также продакт-менеджерам, чтобы проводить исследования на основе обратной связи клиентов.
Мы стараемся сделать Brand Analytics ещё более удобным инструментом для мониторинга и аналитики соцмедиа. Будем рады получить обратную связь в наших соцсетях: группе ВКонтакте, каналах в Telegram и в MAX.
