Глобальный технический сбой в работе облачной платформы Microsoft Azure 19 июля 2024 года привел к серьезным проблемам в авиационной отрасли по всему миру. Десятки рейсов были отменены или задержаны в США, Европе и Австралии.
Сбой коснулся не только авиакомпаний, но и телеком-операторов, железных дорог, СМИ, а также банков.
Детектор сбоев Brand Analytics, призванный фиксировать проблемы с массовыми сервисами, выявил сбой в работе Т-Банка, также связанный с проблемами у Майкрософта.
Система «Тренды» от Brand Analytics автоматически показала общую картину события в инфополе и, в том числе, выявила основные тематики обсуждений инцидента русскоязычными пользователей соцмедиа.
Данный сбой затронул Россию «по касательной» – все российские авиационные службы работают штатно, так как используют российское ПО. Несмотря на это, русскоязычные пользователи соцмедиа в период с 9 утра до 13 часов дня успели оставить более 15 тыс. публичных сообщений по теме, вызвавших более 215 тыс. реакций. Показатель органичности обсуждений в 43% говорит о том, что тема оказалась близка и интересна пользователям. При этом они воспринимают произошедшее как очередной сбой в работе Microsoft, не придавая ему особого значения.
