«Продукты» — новый отчёт в системе Brand Analytics

Мы добавили новый отчёт «Продукты» в темы типа «Соцмедиа и онлайн-СМИ». Он аккумулирует отзывы с карточек товаров и брендов на маркетплейсах, отзовиках и магазинах приложений. По каждой карточке в отчёте показываются общее количество сообщений, средняя оценка продукта и распределение тональности отзывов.

Теперь клиентам Brand Analytics удобно анализировать каждый продукт и сравнивать его с продуктами конкурентов, выявлять самые популярные продукты и товары-аутсайдеры, а также отслеживать среднюю оценку в динамике по периодам.

Пользователи могут сортировать таблицу в отчёте по каждому параметру. Например, сортировка списка по количеству сообщений позволит определить самый обсуждаемый продукт бренда, а сортировка по оценке — выявить наиболее любимый пользователями.

Отчёт можно также выгрузить в формате Excel, как и другие отчёты в системе Brand Analytics. Для этого при создании экспорта нужно выбрать «Продукты» в составе выгружаемых данных. Точно также можно настроить и подписку на отчёт — поставив галочку напротив пункта «Продукты».

Перед тем, как использовать отчёт, рекомендуем исключить ответы официальных аккаунтов бренда на отзывы пользователей. Для этого нужно собрать в отдельную группу авторов официальные аккаунты бренда, от лица которых ведётся коммуникация на отзовиках и маркетплейсах. Затем применить фильтр с исключением этой группы авторов — так в отчёте останутся сообщения потребителей, по которым вы сможете провести анализ и сделать выводы.

Мы стараемся сделать Brand Analytics инструментом, который дает возможности для оперативного реагирования и глубинной аналитики. Будем рады вашей обратной связи в наших соцсетях: группе ВКонтакте и Telegram-канале.

Бесплатный демонстрационный доступ

Персональный консультант проведет демонстрацию и поможет протестировать систему с учетом ваших бизнес-задач

Запросить демо

Похожие статьи

Добавили новую тематику – искусственный интеллект

Добавили новую тематику – искусственный интеллект

«Группы авторов» — новый фильтр для настройки правил

Изменение стоимости Brand Analytics в 2024 году

Режим работы в новогодние праздники 2023

Режим работы в новогодние праздники

Последние статьи

Масштабный сбой в работе Microsoft парализовал работу авиакомпаний и аэропортов по всему миру

Brand Analytics на Летней школе журналистики Министерства образования и науки РФ

Команда экспертов Brand Analytics приняла участие в работе Летней школы журналистики Министерства науки и высшего образования РФ

Как использовать Индексы для быстрой аналитики и глубоких исследований

Как использовать Индексы для быстрой аналитики и глубоких исследований

Добавили виджет «Аспекты» и регионы Казахстана в виджет «География» в Brand Visor

Добавили виджет «Аспекты» и регионы Казахстана в виджет «География» в Brand Visor