Появились новые средства командной работы и возможность осуществлять действия с несколькими сообщениями одновременно.
Работа с группой сообщений
В Brand Analytics появилась возможность осуществлять действия с несколькими сообщениями одновременно. В частности, можно изменить тональность, добавить тег или удалить любое количество сообщений из темы.
Реализована возможность отметить одновременно все сообщения страницы, или несколько сообщений, нужных вам и выполнить действие сразу для всей группы выбранных сообщений.
Поручения
В системе Brand Analytics появилось новое средство командной работы – создание поручений. Поручения создаются для сообщений, которые нуждаются в какой-либо реакции и позволяют лучше организовывать и контролировать процесс работы с социальными медиа.
При создании поручения, оно отображается в ленте сообщений, а так же появляется в отчете «Поручения», при этом рядом с названием отчёта отображается количество не исполненных поручений.
Завершенное поручение отображается в ленте сообщений и отчете «Поручения» с пометкой «выполнено» и оставленным комментарием.
При назначении, выполнении или удалении поручения, отчет о соответствующем событии приходит на e-mail.
