Многие наши клиенты используют Brand Analytics сразу в нескольких департаментах и для решения очень разных задач – от контроля репутационных рисков, анализа инсайтов для улучшения продуктов и услуг, оценки эффективности рекламных диджитал-кампаний до отраслевых исследований и мониторинга HR-бренда. В итоге число пользователей системы в компании исчисляется десятками и даже сотнями сотрудников.
Поэтому, несмотря на наличие в Brand Analytics развитой системы управления правами, мы решили сделать еще шаг вперед и обеспечить максимальную гибкость в настройке прав пользователей – теперь каждому пользователю можно назначать права на практически любой функционал из обширных возможностей самой системы. Это даст возможность организации гибких бизнес-процессов в рабочих группах пользователей, обязанности которых сильно дифференцированы. При этом сами данные находятся под строгим контролем.
Роли «суперадминистратора», «администратора» и «читателя» остались без изменений. Все изменения коснулись гибкой настройки прав ключевой для системы роли – роли «модератора». Теперь для каждого пользователя с ролью «модератор» можно персонально, используя чек-боксы, назначить права на различные виды настроек темы мониторинга:
- Редактирование настроек темы
- Создание и редактирование автоматических тегов
- Создание и редактирование персональных фильтров и групп авторов
- Создание и редактирование подписок и оповещений
А также любые права на обработку данных:
- Тегирование, редактирование тональности, удаление сообщений
- Создание поручений
- Ответы из системы
Для каждого модератора конкретной темы мониторинга может быть назначена любая комбинация из представленных выше прав. Все настройки осуществляются в едином разделе «настроек»: как показано на скриншоте ниже:
Выбор настройки «Все права на работу с темой» обеспечивает максимально полный набор модераторских прав. У текущих модераторов по умолчанию выбрана именно эта настройка.
Напомним, что доступ к данным и роли пользователям системы назначаются применительно к каждой из тем мониторинга в аккаунте. А с новым функционалом, каждый из модераторов может иметь индивидуальный набор модераторских прав применительно к каждой из тем мониторинга. С учетом отсутствия ограничений на число пользователей подобная гибкая система прав позволит вам настроить все необходимые рабочие группы и реализовать различные бизнес-процессы в них.
Начните использовать систему управления правами модераторов прямо сегодня!
