Мы добавили новые возможности подписок. Теперь на email можно автоматически получать не только отдельные отчёты или все сообщения, но и подборки самых важных сообщений или сюжетов из разных тем в одном документе (Дайджест), а также комплексный обзор инфополя (Мультиэкспорт). Благодаря этому будет быстрее и проще формировать регулярные срезы инфополя за нужные вам периоды и оценить, о чем больше всего говорят в соцмедиа и СМИ.
Что такое Подписки
Подписки — это раздел Brand Analytics, в котором настраивается регулярная рассылка по электронной почте новых сообщений, отчётов.
Благодаря подпискам вы можете получать нужный срез инфополя с определённой периодичностью — не тратя время на выгрузки вручную.
Что такое Дайджест
Дайджест — это новый вид подписки. Документ, в котором собраны самые аудиторные или заметные сообщения и сюжеты из нескольких выбранных тем сразу (с учётом фильтрации — или без неё).
За пару кликов можно запустить подписку, чтобы узнавать про ключевые инфоповоды в соцмедиа и СМИ в контексте вашего бренда или конкурентов:
- Топ-50 самых заметных (резонансных) сообщений;
- Топ-50 самых аудиторных сообщений;
- Топ-10 самых заметных (резонансных) сюжетов.
Как выглядит Дайджест
Дайджест — подборка самых заметных сообщений или сюжетов сразу по нескольким темам в одном документе.
В дайджесте отображаются полные тексты сообщений с ключевыми показателями (тональность, аудитория сообщения, вовлечённость и т. д.). Сообщения распределены по главам. Одна глава — одна тема. При этом темы могут быть разного типа.
Чтобы было удобно ориентироваться в документе и можно было одним взглядом охватить инфополе, у дайджеста есть содержание. Туда выносятся заголовки сообщений или сниппеты (начало или часть сообщения с ключевыми словами) — с разбивкой по главам.
Как настроить подписку на Дайджесты
Дайджесты созданы по просьбе пользователей, которые хотят быть в курсе главных инфоповодов — даже без необходимости заходить в систему. Такой формат удобен, например, PR- и топ-менеджерам.
При создании подписки на Дайджест не требуется детально настраивать содержание — ключевые элементы уже выбраны заранее. Остаётся только решить, сообщения из каких тем нужны.
Запустить такую подписку — просто:
- Укажите тему, данные из которой хотите добавить в Дайджест и выберите фильтрацию, при необходимости;
- Добавьте ещё одну тему или ту же самую, но с другими настройками фильтрации;
- Выберите содержание — какие сообщения или сюжеты будут приходить (топ по заметности или аудитории).
Каждая добавленная тема — это новый раздел в документах, которые вы будете получать на почту. При этом темы могут повторяться внутри одного Дайджеста — с учетом разной фильтрации.
Подписка на Мультиэкспорты
Раньше Мультиэкспорт скачивался только вручную — в разделе Темы. Теперь же Мультиэкспорт можно получать по подписке.
Мультиэкспорт — это возможность экспортировать данные из нескольких тем в форматах PDF и DOCX. Он настраивается как конструктор, в котором вы можете собрать документ до 120 глав под решение именно ваших задач: от краткой статистики по сообщениям в соцмедиа и СМИ до детального конкурентного анализа по каждому источнику. Это максимально кастомизируемый документ, в шаблоне можно выбрать не только детальную фильтрацию по каждой теме, но и брендирование титульного листа.
После стандартных настроек в разделе Подписки потребуется выбрать уже готовый шаблон Мультиэкспорта или создать новый.
Подробнее о Мультиэкспортах мы рассказали в статье Мультиэкспорт: Как создавать комплексные отчёты.
Название подписки
Мы добавили новое поле «Название подписки».
В Brand Analytics можно настроить разные подписки. Например, Отчёт с ключевыми показателями — для топ-менеджеров, Дайджест — для PR-специалистов, а Мультиэкспорт — для ORM-команды, чтобы показать комплексную картину репутации. Чтобы было удобнее ориентироваться в подписках и оперативно внести правки, если задачи документа изменились, мы добавили в настройки возможность задать название.
Названия отображаются в списке на главной странице раздела Подписки.
