Корпоративный детектор сбоев
Отслеживает массовые сбои в сервисах по сообщениям пользователей
в соцмедиа и подает сигнал об инциденте
Доступен в Brand Analytics с тарифа СП5
Пользователи часто сообщают в соцсетях о проблемах с сервисами и продуктами до того, как сбой зафиксируют внутренние средства мониторинга. Постройте дополнительную линию контроля с помощью анализа соцмедиа и мгновенно получайте сигналы о сбоях.
Как работает
Корпоративный детектор сбоев?
1
Вы создаете Дашборд работоспособности своего сервиса или конкурентов.
2
Система анализирует поток сообщений о сервисе в соцмедиа и сравнивает динамику с «естественным» информационным фоном.
3
Когда количество сообщений о сбоях значительно превышает нормальный фон – детектор меняет статус в дашборде на «Сбой» и отправляет сигнал в Телеграм, на электронную почту или push-уведомлением в мобильном приложении.
4
Дашборд по сервису показывает динамику сообщений о проблемах, что конкретно не работает по мнению пользователей и где произошел инцидент. Срезы данных «Источники обсуждений» и «Облако слов» предоставляют дополнительную информацию для аналитики.
5
Детектор сохраняет историю сбоев для ретроспективного анализа.
Не пропустите момент «все упало»
Корпоративный детектор сбоев оповестит вас в момент, когда пользователи начнут массово обсуждать проблемы в работе вашего сервиса.
Уведомление придет на почту, в Telegram или в виде push-уведомления из приложения – настройте, как вам удобно.
Контролируйте нужные вам сервисы
Вы можете отслеживать сбои тех сервисов, которые нужны именно вам: своих собственных или конкурентов.
Единый дашборд с индикаторами доступности сервисов подходит для использования на экранах ситуационных центров.
Делитесь информацией с коллегами
Вы можете поделиться дашбордом и отчетом по сбоям с коллегами, просто отправив ссылку или сохранив его в виде PDF.
Анализируйте полную картину сбоя
Почему выбирают Корпоративный детектор сбоев
Уникальные технологии
Единственный продукт на российском рынке, который определяет инциденты с помощью нейросетей и анализа сообщений пользователей соцмедиа в реальном времени.
Дополнительный контроль работоспособности сервисов
Дашборды Корпоративного детектора сбоев дополняют технические проверки и другие виды мониторинга, позволяя службам фиксировать и исправлять сбои до того, как это стало проблемой.
Простота и удобство
Дашборды детектора сбоев настраиваются за пару кликов, а понятная визуализация позволяет за доли секунды анализировать ситуацию и принимать необходимые решения.
Вопросы и ответы
-
Чем отличается Корпоративный детектор сбоев от публичного детектора сбоев?
Корпоративный детектор сбоевПубличный детектор сбоевМожно настроить отслеживание любого сервисаОтслеживает 100 преднастроенных сервисовОтправляет оповещенияНе отправляет оповещенийДает аналитику по аспектам сбоя, географии, источникам сообщений о сбоях и популярным словамДает аналитику по аспектам сбоя и географииСохраняет историю сбоев с момента создания дашбордаНе сохраняет историю сбоевСистема дашбордов, которые можно настроить под себя и выбрать для вывода нужный набор данных. Можно выводить на экраны в ситуационных центрах.Доступен только в виде веб-страницыМожно выгрузить в виде PDF и поделиться ссылкой на просмотр дашборда в режиме реального времениНет возможностей экспорта -
Я уже использую Brand Analytics, как я могу получить Корпоративный детектор сбоев?
Корпоративный детектор сбоев доступен клиентам Brand Analytics, начиная с тарифа СП5. Для того, чтобы создать дашборды детектора сбоев, у вас должны быть отдельные темы на те сервисы или продукты, которые вы хотите отслеживать.
-
С какой точностью Корпоративный детектор сбоев определяет сбой?
Точность определения факта сбоя по обсуждениям пользователей в соцмедиа составляет 98-100%
-
У Корпоративного детектора сбоев есть API?
Да, у продукта Корпоративный детектор сбоев есть API, который позволяет получать статус сервиса, график сообщений о сбоях, аспекты, географию, историю сбоев, а также сообщения о сбоях с информацией о дате публикации, источнике, авторе и аудитории.
Попробуйте
Brand Analytics
в действии!
Заполните форму,
чтобы протестировать систему.
Как это будет?
- наши консультанты-аналитики свяжутся с вами и уточнят ваши бизнес-задачи,
- настроят систему с учётом ваших целей и задач,
- проведут демонстрацию системы,
- выдадут тестовый доступ на 7 дней и будут на связи, чтобы ответить на любые вопросы