Brand Analytics расширяет возможности присвоения тегов сообщениям в ручном режиме. Теперь при работе с сообщениями проставить нужный тег можно практически молниеносно.
Когда вы присваиваете сообщению тег, достаточно будет начать вводить его название в поисковой строке, и появится подсказка:
Для сохранения тега нужно лишь нажать клавишу «Enter».
Нововведение особенно удобно при обработке обширных массивов данных, когда вы проводите исследование, регистрируете и фиксируете обращения и работу службы поддержки, а также для пользователей из разных подразделений, работающих в одной общей теме.
