Университеты России
Как вузы используют аналитику соцмедиа, чтобы реализовать госпрограммы и привлекать абитуриентов
Основные результаты
О проекте
Новосибирский государственный педагогический университет — один из крупнейших педагогических вузов в стране: 13+ тысяч студентов, 3500+ мест для поступления ежегодно, 500 программ бакалавриата, магистратуры, аспирантуры.
Сибирский государственный медицинский университет — один из первых медицинских вузов в России. В вузе не только обучаются 8+ тысяч студентов, но и разрабатываются оригинальные лекарственные средства и принимаются 100+ тысяч пациентов.
Белгородский государственный университет — объединяет 10 институтов разной профессиональной подготовки и 2 колледжа, где обучается 30+ тысяч студентов по 392 образовательным программам.
Задачи
В России запущена программа «Приоритет-2030», которая должна помочь:
- Обеспечить вклад российских университетов в достижение национальных целей развития Российской Федерации
- Повысить научно-образовательный потенциал университетов и научных организаций
- Обеспечить участие организаций высшего образования в социально-экономическом развитии субъектов Российской Федерации.
В рамках программы университеты получают грантовую поддержку со стороны государства на реализацию проектов (творческих, социально-гуманитарных, исследовательских и т. д.). Важная часть реализации грантового проекта — медийное сопровождение, включающее популяризацию стратегически важных профессий и науки в целом.
Кроме того, достижению целей программы «Приоритет-2030» помогает реализация «третьей миссии» университетов, связанной с развитием общества и социально значимыми проектами. Для эффективного осуществления «третьей миссии» также требуется активное медийное освещение деятельности университета.
«Третья миссия» — это вклад университетов в развитие общества.
И, конечно, качественные PR- и коммуникационные кампании привлекают новых абитуриентов, что является важным показателем результативности работы вуза.
Чтобы оценить успешность реализации программы «Приоритет-2030», а также объективно увидеть своё место в общем ландшафте образовательных организаций и показать учредителям собственную эффективность, вузам нужно уметь анализировать упоминания в соцмедиа и представленность в СМИ.
Решение
Университеты по-разному использовали аналитику соцмедиа и СМИ для решения поставленных задач.
Совершенствовали коммуникационную стратегию
В марте 2023 года Новосибирский государственный педагогический университет занял 15 место в рейтинге вовлечённости аудитории на собственных ресурсах среди вузов, учреждённых Министерством просвещения РФ, по данным Рейтинга вузов. Кроме того, в этот период университет не попал в рейтинг представленности в научно-популярных СМИ. Команда вуза поставила перед собой амбициозную цель уже к июню того же года (сезон активной приёмной кампании) исправить сложившуюся ситуацию, а к осени укрепиться на высоких позициях рейтинга.
Рейтинг вузов — это совместный проект «Социального навигатора» медиагруппы «Россия сегодня» и Brand Analytics. Рейтинги рассчитываются на основе данных аналитики соцмедиа и СМИ для оценки эффективности коммуникаций вузов с абитуриентами, студентами, выпускниками, научным сообществом и бизнесом.
Выявили конкурентные преимущества
Чтобы улучшить позиционирование вуза в соцмедиа и СМИ, его команда провела SWOT-анализ и определила ключевые достоинства университета для медийного освещения. Была построена карта технических и стратегических улучшений, чтобы повысить место в рейтинге вузов.
Оптимизировали технические показатели сайта
Активные улучшения начали с простых шагов: проверили работу счётчиков на сайте и провели SEO-оптимизацию. Это помогло увеличить показатель визитов на сайт, учитывающийся при расчёте рейтинга вузов.
Дополнили медиастратегию
Рейтинг вузов выявил точки роста для университета: недостаточно вовлекающий и понятный широкой аудитории контент на собственном сайте и популяризация науки в СМИ.
Команда НГПУ переработала описания образовательных программ и подход к статьям и новостям на сайте, чтобы они доносили наиболее полную информацию и были понятны всем целевым аудиториям вуза. Во внешних коммуникациях сделали упор на «третьей миссии» — вкладе вуза в развитие общества, а также развитии научно-популярного направления работы.
Разработали собственный рейтинг вузов
В 2022 году Сибирский государственный медицинский университет столкнулся с проблемой отсутствия единого рейтинга медийной представленности медицинских вузов в России. Это мешало объективно оценивать эффективность коммуникационной стратегии.
При этом яркая представленность в медиа и связанная с ней популяризация профессии врача важна медицинским вузам для решения стратегической задачи кадрового обеспечения отрасли. Кроме того, высшая медицинская школа является основным источником достоверной информации об отрасли здравоохранения и здоровом образе жизни.
Чтобы оценить собственную позицию в медиаполе и найти точки роста, Сибирский государственный медицинский университет разработал собственный рейтинг медиаприсутствия медицинских вузов.
Критерии рейтинга
При составлении рейтинга команда СибГМУ опиралась на открытые метрики медицинских университетов России:
- Количество упоминаний в СМИ;
- Показатели группы Вконтакте;
- Показатели страницы в Telegram.
Получившийся рейтинг давал общее представление о медиаактивности университетов, но не учитывал их обсуждаемость в соцмедиа и вовлечённость пользователей на сайтах вузов.
Смена инструментария
С 2023 года на смену авторскому рейтингу пришёл рейтинг вузов, созданный Brand Analytics совместно с «Социальным навигатором» медиагруппы «Россия сегодня». Он основывается на большем количестве параметров, поэтому даёт более комплексную оценку. К тому же этот рейтинг учитывает не только медицинские вузы, благодаря чему точнее отражает место СибГМУ в общем образовательном ландшафте.
Организовали конкурс медийной активности
Белгородский государственный университет ведёт мониторинг упоминаний в нескольких срезах:
- Ежедневном — для оперативной корректировки медийной активности;
- Ежемесячный — для оценки проведённой работы, в том числе по бенчмаркам конкурентов;
- Событийный — для измерения влияние мероприятий на медийную активность;
- Тематический — для мониторинга реализации проектов, включая «Приоритет 2030».
Чтобы увеличить медиаприсутствие и стимулировать сотрудников к активной работе со СМИ и соцсетями, команда вуза запустила конкурс, промежуточные итоги по которому подводятся ежемесячно, а результаты объявляются ежегодно. В нём участвуют сотрудники всех структурных подразделений НИУ БелГУ.
Структура конкурса
Конкурс проводится по 4 номинациям, которые учитывают и достижения отдельных экспертов, и командную работу:
- Медиалидер среди институтов — это общий рейтинг активности на основе количества упоминаний подразделений;
- Самый медиаактивный эксперт-учёный — награда трём учёным, о чьих изобретениях и открытиях чаще всего писали в СМИ;
- За вклад в продвижении бренда со стороны институтов и других структурных подразделений — вручается на основе частоты упоминаний БелГУ в официальных сообществах институтов;
- Самый медиаактивный популяризатор науки — награждается сотрудник с наибольшим количеством экспертных статей и комментариев в СМИ.
Результаты
Новосибирский государственный педагогический университет
Вуз занял лидирующие позиции в тематических рейтингах и конкурсах:
- ТОП-3 — по количеству абитуриентов в 2023 году среди педагогических вузов России;
- 5 место — по вовлечённости на собственных ресурсах среди вузов, учреждённых Министерством просвещения РФ, в ноябре 2023 года;
- 3 место — в номинации «Популяризация отечественной науки» в конкурсе образовательной журналистики ПРО образование.
Точки роста, выявленные благодаря Рейтингу вузов, стали частью комплексной программы развития университета до 2030 года.
Курс, взятый на продвижение вуза, НГПУ продолжил. В 2024 году университет занимает 3 место по популяризации науки среди вузов Минпросвещения и входит в тройку лидеров региона (на первом — научно-исследовательский и технический вузы), а по работе со СМИ на ноябрь 2024 педагогический вуз — на 2 месте в регионе и на 4 по отрасли. Рейтинг Brand Analytics — это часы, с которыми мы ежемесячно сверяемся, это более 20 релизов по научно-популярной тематике, опубликованных за 2024 год в федеральных ТОП- 3 СМИ. Это огромная мотивация вовлекать в работу медиа вуза как можно больше будущих учителей — только с сентября по декабрь на рассредоточенной (то есть постоянной) практике вместе с нами работали более 80 студентов 1 и 2 курсов.
Сибирский государственный медицинский университет
На основе собственного рейтинга команда вуза:
- Скорректировала коммуникационную стратегию для популяризации профессии врача;
- Проанализировала тенденции в медицинском образовании для реализации проекта трансформации медицинского и фармацевтического образования в рамках программы «Приоритет 2030».
Рейтинг вузов Brand Analytics и «Социального навигатора» позволил качественнее корректировать медиастратегию в оперативном режиме.
Стратегически важно популяризировать профессию врача и выстраивать правильное позиционирование, чему способствуют результаты Рейтинга вузов.
Белгородский государственный университет
Запущенный конкурс стимулировал команду университета постоянно улучшать качество внешних коммуникаций как на собственных ресурсах, так и в СМИ и соцмедиа. К тому же удалось решить задачу популяризации науки и просвещения общества: учёные дополнительно вдохновились рассказывать о своих исследованиях и открытиях в медийном пространстве.
В результате появилась очевидная динамика активности подразделений — до +72% публикаций в разрезе месяца.
Попробуйте
Brand Analytics
в действии!
Заполните форму,
чтобы протестировать систему.
Как это будет?
- наши консультанты-аналитики свяжутся с вами и уточнят ваши бизнес-задачи,
- настроят систему с учётом ваших целей и задач,
- проведут демонстрацию системы,
- выдадут тестовый доступ на 7 дней и будут на связи, чтобы ответить на любые вопросы