Лицензиялық шарт

Анықтамалар мен терминдер

1. Лицензиар - "ПалитрумЛаб" жауапкершілігі шектеулі қоғамы.

2. Лицензиат - осы Шартты акцептеген және оған Лицензиар осы Шартта көзделген талаптарда Сервисті пайдалануға айрықша емес құқық беретін дара кәсіпкер, жеке немесе заңды тұлға.

3. Сервис - Brand Analytics әлеуметтік медиа мен БАҚ-та аталуларды мониторингілеу мен талдаудың ақпараттық жүйесі болып табылатын бағдарламалық жасақтамасы. Brand Analytics сервисі Лицензиардың бағдарламалық-аппараттық кешенінде орналастырылған және Лицензиатқа Сайт арқылы қолжетімді. Сервис пен Сайтқа айрықша құқықтар Лицензиарға толық көлемде тиесілі.

4. Сайт - мына мекенжай бойынша орналасқан интернет-сайт https://brandanalytics.ru.

5. Тақырып (Ақпараттық ағын) – әлеуметтік медиа интернет ресурстарының деректеріне мониторинг жүргізуге бір тақырыптық сұраныс бойынша ақпарат жинау үшін Сервисте бөлінген сегмент, ол ақпараттық ағынды сипаттайтын көптеген негізгі іздеу сөздерін немесе сөз тіркестерін қамтуы мүмкін.

6. Демо-қол жеткізу - Лицензиат Лицензиар жіберген логин мен құпиясөз бойынша Жеке кабинетке алғаш кірген күннен бастап күнтізбелік 7 (жеті) күн ішінде Лицензиатқа Сервисті пайдалану құқығын өтеусіз берудің уақытша режимі. Егер Лицензиат өзіне логин мен құпиясөз жіберілген күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде кірмесе, Демо-қол жеткізу мерзімінің өтуі көрсетілген күнтізбелік 14 (он төрт) күн өткеннен кейін басталады.

   Егер Лицензиат Сайтта жоғарыда көрсетілген Демо-қол жеткізу мерзімі аяқталғаннан кейін авторизацияланса, Демо-қол жеткізу берілмейді.

7. Жеке кабинет – Лицензиатқа дербес шоттың күйі және статистикалық ақпараты (төлемдер тарихы, дербес шоттың балансы және т.б.) туралы ақпарат алуға, заңды маңызы бар іс-әрекеттер жасауға мүмкіндік беретін үшінші тұлғалардың қол жеткізуінен қорғалған сайт парақшаларының жиынтығы.

8. Аккаунт – Жеке кабинетте авторизациялау және/немесе Сервисті пайдалану үшін қажетті бірегей логин мен құпиясөзден тұратын Сайттағы жеке есептік жазба.

9. Пайдаланушы – Лицензиат уәкілеттік берген және оның және Лицензиаттың арасындағы еңбек қатынастарына немесе қызметтік функцияларына байланысты Сервисті пайдалану құқығы бар тұлға.

Шарттың нысанасы

1. Осы Шарттың нысанасы Лицензиардың осы Шарттың талаптарында Лицензиатқа Сервисті пайдалану құқығын беруі (бұдан әрі – Лицензия) болып табылады.

   1. Лицензиаттың Лицензиар жіберген логин мен құпиясөз бойынша Жеке кабинетке алғаш кіруі осы Шарттың Акцепті болып табылады. Лицензиаттың Демо-қол жеткізуді беру туралы сұрау салу жіберуі акцепт болып табылмайды және Лицензиардың Демо-қол жеткізуді беру міндетін туындатпайды.

   2. Демо-қол жеткізу Аккаунт алғаш жасалған кезде бір рет беріледі. Демо-қол жеткізуді беру Аккаунт жасауды, Лицензиат деректерін тексеруді және Сервисті алдын ала баптауды қамтиды. Бұрын жасалған Аккаунтқа қатысты Демо-қол жеткізу берілмейді.

2. Лицензиатқа Сервисті қашықтан іске қосу арқылы ғана қайта шығару және оның функционалын Лицензиаттың ЭЕМ-де (сублицензиялау құқығынсыз) тек Пайдаланушыларға, әрбір Пайдаланушыға жеке логин мен құпиясөз беру құқығымен пайдалану құқығы беріледі.

3. Лицензияның қолданылу мерзімі (Сервисті пайдалану құқығы берілетін мерзім) осы Шарттың 1.6-тармағына сәйкес айқындалады.

4. Сервиске айрықша құқықтардың қолданылу аумағы – бүкіл әлем.

5. Лицензия айрықша емес.

Лицензиардың құқықтары мен міндеттемелері

Лицензиар міндеттенеді:

1. Жеке кабинетке кіру үшін логин мен құпиясөзді ұсыну арқылы Лицензиатқа осы Шарттың талаптарына сәйкес Сервисті пайдалану құқығын беруге.

2. Лицензиаттың логині мен құпиясөзін пайдалана отырып, Сервистің жұмыс қабілеттілігін және қолжетімділігін қамтамасыз етуге, бұл ретте Лицензиар Лицензиарға тәуелді емес себептер бойынша Лицензиаттың Сервиске қол жеткізуі мүмкін болмаған жағдайда жауапты болмайды.

   Лицензиар Жеке кабинетке кіруді және Сервисті пайдалануды қамтамасыз ететін логин мен құпиясөзді Лицензиат Демо-қол жеткізуді беру туралы сұрау салуда көрсеткен Лицензиаттың электрондық поштасына Лицензиаттан сұрау салуды алған күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде жіберуге құқылы.

3. Жалпыға қолжетімді болып табылатын ақпарат пен деректерді қоспағанда, Лицензиаттың қызметкерлері мен клиенттерінің дербес деректеріне және Лицензиаттан өз міндеттемелерін орындау үшін алынатын кез келген өзге ақпарат пен деректерге қатысты құпиялылықты қамтамасыз етуге.

Лицензиар құқылы:

4. Бағдарламалық қателерді түзетуге және Сервистің жұмысын жақсартуға байланысты Бағдарламалық жасақтамаға өзгерістер енгізуге.

5. Сервисті штаттық режимде пайдалану ретінде қарастырылатын Сервистің қолжетімділігінің технологиялық үзілістерін жүргізуге құқылы. Сервистің қолжетімділігінің технологиялық үзілістерін Лицензиар, оның ішінде Сервистің функционалдығын жаңарту немесе Лицензиар тарапынан техникалық проблемалардың алдын алу үшін жүргізе алады.

6. Себептерін түсіндірместен, оның ішінде осы Шартта көрсетілген негіздер бойынша Демо-қол жеткізуді беруден бас тартуға құқылы.

7. Лицензиат Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасына қайшы келетін мақсаттарда Сервисті пайдалану барысында алынған ақпаратты жинайды, сақтайды, шоғырландырады, өңдейді деп пайымдауға негіз болған/туындаған жағдайда, сондай-ақ Лицензиарға және/немесе үшінші тұлғаларға материалдық залал, беделге зиян, Ресей Федерациясының кез келген мүдделеріне зиян келтіру қаупі туындағанда Лицензиар соттан тыс тәртіппен Шарттан дереу бас тартуға және/немесе Лицензиаттың Лицензияны/Сервисті пайдалану құқығын қандай да бір жауапкершілікті, айыппұлдарды және/немесе оған тұрақсыздық айыбын қолданбай-ақ тоқтатуға құқылы.

Лицензиаттың құқықтары мен міндеттемелері

Лицензиат міндеттенеді:

1. Жеке кабинетте авторизациялау мүмкін болатын логин мен құпиясөзді үшінші тұлғаларға бермеуге, сондай-ақ Сервиске үшінші тұлғаларға қол жеткізуді ұсыну бойынша қызметтер көрсетпеуге, сондай-ақ логиндер мен құпиясөздерді, API-ге қол жеткізудің авторизациялық токендерін қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, өз Аккаунтына/Жеке кабинетіне қол жеткізу параметрлерін үшінші тұлғаларға бермеуге.

2. Сервисті тек осы Шартта көзделген, осы Шарттың 2.2 тармағымен көзделген құқықтар шегінде және тәсілдермен пайдалануға.

3. Лицензиатқа ретаргетинг базаларын құру үшін Сервисті пайдалану барысында алынған кез келген әлеуметтік желілердің аккаунт идентификаторларын пайдалануға болмайды. Бұл талап Шарттың елеулі ережесі болып табылады.

4. Сервиске қатысты келесі әрекеттерді кез келген тәсілмен орындауға болмайды:

   1. Сервисті немесе оның қандай да бір бөлігін көшіруге және/немесе өзгертуге, оның ішінде Сервисті бір тілден екінші тілге аударуға;

   2. Сервисті немесе оның қандай да бір бөлігін бастапқы кодқа декомпиляция ("decompile") жасауға немесе басқаша түрде түрлендіруге, Сервистің қандай да бір бастапқы кодын басқа жолмен ашуға;

   3. Сервистің рұқсат етілмеген (заңсыз) өзгертілген нұсқаларын пайдалануға, оның ішінде (шектеусіз) осындай өнімдерді және/немесе бәсекелестік сервисті құру мақсатында немесе Сервиске рұқсатсыз қол жеткізу нәтижесінде;

   4. деректерді беру кезінде IP-мекенжайын, сондай-ақ басқа желілік протоколдарда қолданылатын мекенжайларды бұрмалауға;

   5. Сервистің қалыпты жұмыс істеуін бұзуға бағытталған әрекеттерді жүзеге асыруға, Сервиспен жұмыс істеу кезінде кез келген автоматтандырылған техникалық және/немесе бағдарламалық құралдарды пайдалануға;

   6. Сервистің басқа Пайдаланушыларының деректеріне қол жеткізуге бағытталған әрекеттерді жүзеге асыруға;

   7. Пайдаланушылардың аттарын, құпиясөздерін, cookie файлдарын ("cookie") және/немесе Сервистің кез келген бөлігін "шағылыстыруды" ("mirroring") немесе "жиектеуді" ("wrapping") қамтитын, бірақ онымен шектелмейтін, Лицензиаттың Сервиске қосылу ақпаратын қамтитын, Сервисті орналастыру сайтына интернет-сілтемелер жасауды қамтитын, бірақ онымен шектелмейтін, Сервисті кез келген үшінші тұлғаларға қайта сатуға, пайдалануға рұқсат беруге, жалға беруге, сатуға, лизингке беруге, беруге, құқықтарды беруге, таратуға, хостингті қамтамасыз етуге, ашуға немесе қолжетімді етуге;

5. Лицензиат құқылы:

6. Сервистің мақсатына сәйкес оның жұмыс істеуіне байланысты кез келген әрекеттерді жүзеге асыруға.

7. Сервисті пайдалану туралы есепті Лицензиарға жібермеуге.

Демо-қол жеткізуді ұсынудың ерекше шарттары:

8. Сервисті Демо-қол жеткізу режимінде пайдаланатын Лицензиат осы Шарттың талаптарын толық көлемде сақтауға міндетті.

9. Сервисті Демо-қол жеткізу режимінде пайдалану құқығын беру мерзімі осы Шарттың 1.6-тармағына сәйкес айқындалады. Лицензиар Лицензиатқа Демо-қол жеткізуді Лицензиар Лицензиаттың электрондық пошта мекенжайына (жауап/кері хат арқылы) Жеке кабинетте авторизациялау үшін уақытша логин мен құпиясөзді жіберу арқылы Аккаунт жасағаннан кейін ғана беруге құқылы.

10. Лицензиар өз бастамасы бойынша кез келген уақытта Лицензиатқа қандай да бір залалды өтемей, Лицензиарға қандай да бір жауапкершілікті, айыппұлдарды және/немесе тұрақсыздық айыбын қолданбай Сервисті Демо-қол жеткізу режимінде пайдалану құқығын беруді тоқтатуға құқылы.

11. Демо-қол жеткізу мерзімі өткеннен кейін Лицензиаттың Лицензияны пайдалану құқығы тоқтатылады.

Лицензияның құны, төлеу, қабылдау тәртібі мен мерзімдері

1. Демо-қол жеткізу режимінде Сервисті пайдалану құқығы (айрықша емес құқық) өтеусіз болып табылады және оны Лицензиар өтеусіз бере алады.

Тараптардың жауапкершілігі

1. Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін РФ қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.

2. Лицензиат Лицензиаттың және/немесе Пайдаланушылардың Сервисті пайдалануға байланысты кінәлі әрекеттеріне және/немесе әрекетсіздігіне байланысты, Лицензиарға осындай кінәлі әрекеттермен және/немесе әрекетсіздікпен залал келтіруге әкеп соғатын кез келген салдар үшін жауапты болады.

3. Лицензиар Лицензиаттың және/немесе үшінші тұлғалардың Сервисті пайдалануынан туындаған жанама, тікелей залалдар және/немесе айрылып қалған пайдасы (залалдары) үшін жауапты емес.

4. Лицензиар Лицензиаттың Сервисті пайдалануға байланысты кез келген әрекеттері үшін, сондай-ақ нәтижесі немесе олардың пайдалылығы үшін жауапты емес.

5. Лицензиар бөгде ұйымдар ұсынатын және Сайтқа және/немесе Сервиске кіру үшін пайдаланылатын Интернет желісіндегі байланыс қызметтерінің сапасына жауапты емес.

6. Лицензиат Сайтта авторизациялау үшін пайдаланылатын тіркеу деректерінің (логин мен құпиясөздің) сақталуына толық жауапты болады. Лицензиаттың логині мен құпиясөзін пайдалана отырып жүзеге асырылған барлық әрекеттерді Лицензиат жүзеге асырған болып есептеледі.

7. Лицензиар Лицензиаттың Сервиске қол жеткізу үшін қажетті тіркеу деректерін жоғалтуы және/немесе жария етуі салдарынан туындаған кез келген түрдегі залал үшін Лицензиат алдында жауап бермейді.

8. Лицензиар Сервиспен жұмыс істеу үшін Лицензиат пайдаланатын бағдарламалық жасақтама (веб-шолғыштар, операциялық жүйелер және т.б.), жабдық (дербес компьютерлер, желілік жабдық және т.б.) және байланыс арналары үшін жауапты болмайды.

9. Лицензиат ешбір бағдарламалық жасақтаманың, соның ішінде Сервистің қатесіз емес екендігімен келіседі.

10. Сервис Интернет желісінің басқа сайттарынан (үшінші тұлғалардың сайттары) деректер мен оларға сілтемелерді қамтуы мүмкін. Көрсетілген сайттар мен олардың мазмұнын Лицензиар қандай да бір талаптарға (шынайылығы, толықтығы, заңдылығы және т.б.) сәйкестігіне тексермейді. Лицензиар Сервисті пайдалана отырып, Лицензиат қол жеткізе алатын үшінші тұлғалардың сайттарында орналастырылған кез келген ақпарат, материалдар үшін, сондай-ақ мұндай сайттардың қолжетімділігі және Лицензиаттың оларды пайдалану салдары үшін жауапты болмайды.

11. Лицензиаттың Сервисті Шартта көзделмеген тәртіпте немесе осы Шарттың қолданылуы тоқтатылғаннан кейін немесе Шарт бойынша Лицензиатқа берілген құқықтар шеңберінен тыс басқаша пайдалануы зияткерлік қызмет нәтижесіне немесе даралау құралына айрықша құқықты бұзғаны үшін заңнамада белгіленген жауаптылыққа әкеп соғады.

12. Лицензиардың жауапкершілігі Лицензиаттың Сервисті пайдалануымен шектеледі. Сервистен кез келген сыртқы бағдарламаларға, жүйелерге және сервистерге (оның ішінде жасанды интеллект сервистеріне) (бұдан әрі – Сыртқы бағдарламалар), оның ішінде бағдарламалық интерфейс (API), MCP протоколы, өзге де интеграциялар, файлдарды экспорттау немесе сілтеме арқылы қол жеткізуді ұсыну арқылы, сондай-ақ осы тармақта көрсетілмеген кез келген өзге тәсілмен берілген ақпаратты Лицензиат осындай беру сәтінен бастап дербес және өз жауапкершілігімен өңдейді. Кез келген Сыртқы бағдарламаларды және оларды орналастыру орнын Лицензиат таңдайды. Лицензиат Сыртқы бағдарламаларға, оның ішінде бағдарламалық интерфейс (API) немесе MCP протоколы арқылы ақпарат берілген сәттен бастап осындай беруге және/немесе өңдеуге қолданылатын РФ қолданыстағы заңнамасының талаптарын, оның ішінде кез келген ақпаратты трансшекаралық беру талаптарын сақтауды дербес қамтамасыз етеді.

13. Лицензиар кез келген Сыртқы бағдарламалардың құқық иелері мен операторларының әрекеттері мен әрекетсіздігі үшін, Лицензиат оларға беретін ақпараттың сақталуы мен құпиялылығы үшін, кез келген Сыртқы бағдарламалардың ақпаратты өңдеу нәтижелерінің сапасы, толықтығы және шынайылығы үшін, сондай-ақ Лицензиат осындай нәтижелер негізінде жасаған тұжырымдар мен қабылдаған шешімдер үшін жауапты болмайды.

Кепілдіктер

1. Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Лицензиар Сервистегі қандай да бір ақаулар мен қателерді, олар туындаған жағдайда, барынша қысқа мерзімде жою үшін барлық күш-жігерін жұмсайды. Бұл ретте Лицензиар Сервиспен жұмыс істеу кезінде қателер мен ақаулардың болмауына кепілдік бермейді.

2. Тараптар Шартты жасасу және орындау үшін қажетті барлық құқықтар мен өкілеттіктерге ие екендігіне кепілдік береді.

3. Лицензиар Сервистің құқық иесі болып табылатынына кепілдік береді, бұл 13.07.2015 ж. №2015617514 "Brand Analytics" ЭЕМ үшін бағдарламаны мемлекеттік тіркеу туралы куәлігімен расталады, мына мекенжай бойынша интернетте орналасқан https://brandanalytics.ru/svidetelstvo/.

Техникалық қателерді жою, ақпараттық қамтамасыз ету

1. Лицензиат Сервис жұмысындағы техникалық қателерді жоюды, сондай-ақ Сервис жұмысының қызмет ету тәртібі туралы ақпарат беруді талап етуге құқылы.

2. Осы Шарттың 8.1-тармағына сәйкес Лицензиаттың барлық өтініштері Сайт бетінде орналасқан кері байланыс нысаны арқылы сұрау жіберу арқылы жіберіледі, /kk_KZ/feedback/, мына электрондық пошта мекенжайы бойынша support@brandanalytics.ru немесе +7(495) 105-95-01 телефоны бойынша.

3. Өтініштерді өңдеуді Лицензиар жұмыс күндері Мәскеу уақыты бойынша 9:30-дан 18:30-ға дейін жүзеге асырады.

4. Өтініштерді өңдеуді Лицензиардың орыс тілді қызметкерлері жүзеге асырады.

Құпиялылық

1. Тараптар Шарттың бүкіл қолданылу мерзімі ішінде, сондай-ақ оның қолданылу мерзімі аяқталғаннан кейін бес жыл ішінде жалпыға қолжетімді болып табылатын ақпарат пен деректерді қоспағанда, Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындауға байланысты бір-бірінен алынатын ақпарат пен деректердің (бұдан әрі – құпия ақпарат) құпиялылығын қамтамасыз етуге міндеттенеді.

2. Тараптардың әрқайсысы құпия ақпараттың иесі болып табылатын Тараптың алдын ала жазбаша келісімін алмай, құпия ақпаратты үшінші тұлғаларға жария етпеуге міндеттенеді.

3. Тараптар бір-бірінің құпия ақпаратын үшінші тұлғалардың рұқсатсыз қол жеткізуінен қорғау үшін барлық ақылға қонымды шараларды қабылдауға міндеттенеді.

4. Тараптар "Дербес деректер туралы" Федералдық заңға және Құпиялылық саясатына сәйкес екінші тараптан алынған дербес деректерді өңдеудің, сақтаудың және пайдаланудың барлық шарттарының толық сақталуына кепілдік береді.

5. РФ заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен құқық қорғау және өзге де уәкілетті мемлекеттік органдар мен лауазымды тұлғалардың заңды талабы бойынша құпия ақпаратты беру құпиялылықты бұзу болып табылмайды. Мұндай талап болған кезде құпия деректерді ашатын Тарап мұндай ашу туралы Шарттың екінші тарапына дереу хабарлауға міндетті.

Дауларды шешу

1. Осы Шарт және осы Шартқа және Сервисті пайдалануға байланысты Тараптардың өзара қарым-қатынасы РФ заңнамасымен реттеледі.

2. Осы Шарт бойынша Тараптардың барлық даулары келіссөздер жолымен шешілуге тиіс. Егер Шартқа қатысты келіспеушіліктер мен даулар Тараптардың келіссөздері арқылы шешілмесе, олар Мәскеу қаласының Арбитраждық (экономикалық) сотында (Арбитражный суд г. Москвы) қолданыстағы заңнамада көзделген тәртіппен қаралуға жатады.

3. Лицензиаттың Шартты орындауға байланысты барлық шағымдары оқыс оқиға туындаған сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күнінен кешіктірілмейтін мерзімде жазбаша түрде мына электрондық пошта мекенжайына қабылданады: support@brandanalytics.ru.

Шарттың қолданылу мерзімі

1. Осы Шарт оны акцепттеу сәтінен бастап және Тараптар өз міндеттемелерін орындағанға дейін қолданылады.

2. Осы Шарт Тараптардың өзара келісімі бойынша бұзылуы мүмкін, бұл ретте барлық өзара есеп айырысулар осы Шарт бұзылған күнге дейін күнтізбелік 5 (бес) күннен кешіктірілмей жүргізіледі.

3. Шартты Лицензиар келесі жағдайларда соттан тыс біржақты тәртіппен бұзуы мүмкін:

   1. Лицензиаттың осы Шарттың 4.1., 4.2., 4.3., 4.4. тармақтарында көзделген шарттарды бір рет бұзуы. Бұл жағдайда Лицензиар Шартты бұзу туралы хабарландыру жібереді. Бұл ретте Тараптар Шартты Лицензиат бұзу туралы хабарлама алған күннен бастап бұзылды деп есептелетініне уағдаласты, Тараптардың қаржылық міндеттемелері олар толық орындалғанға дейін жарамды.

4. Лицензиар өз қалауы бойынша кез келген уақытта осы Шарттың талаптарына өзгертулер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Шарттың өзгертілуі туралы мәліметтер Сайтта ақпаратты орналастыру арқылы Лицензиатқа жеткізіледі.

5. Шартқа өзгертулер енгізілген жағдайда, соңғылары Сайтта жарияланған сәттен бастап кемінде 3 (үш) күннен кейін күшіне енеді. Өзгертулер енгізілген сәтке дейін Сервисті шарттарға сәйкес пайдаланатын Лицензиаттың Акцепт жасалған кезде қолданыста болған шарттарда Сервисті пайдалану құқығы берілуіне құқығы бар.

Қосымша шарттар мен қорытынды ережелер

1. Осы Шартта көзделмеген барлық қалған жағдайларда Тараптар Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алатын болады.

2. Тараптар өз деректемелерінің өзгергені туралы бір-біріне уақтылы жазбаша хабарлауға міндеттенеді.

3. Осы Шарт орыс тілінде жасалды. Шарттың өзге тілдерге аудармалары ыңғайлылық үшін беріледі. Орыс тіліндегі мәтін мен аударма арасында сәйкессіздік болған жағдайда орыс тіліндегі мәтін басымдыққа ие болады.

Тараптардың деректемелері

Лицензиар: "ПалитрумЛаб" жауапкершілігі шектеулі қоғамы
Заңды мекенжайы: 119334, Мәскеу, Гагаринский ауданы, Косыгина көшесі, 13, 1Ц кеңсе
Пошта мекенжайы: 125009, Мәскеу қ., Романов тұйық көшесі, 4-үй
тел.: +7(495) 105-95-01
Электрондық пошта мекенжайы support@brandanalytics.ru
ССН 7727796050
ЕСК 773601001

Бас директор: Кириллов П.А.